Внутренние тренеры
Опубликовано: 01.02.2018
Одно из главных условий успеха любого бизнеса — квалифицированный персонал; все, кто это понимает, стремятся обучать свою команду. На определенном этапе развития компании вполне обоснованным становится решение о создании корпоративного учебного центра, а затем и формировании собственной команды бизнес-тренеров.
В нашей компании ООО «Сушия» есть тренеры:
корпоративные — штатные сотрудники HR-подразделения, которые отвечают за подготовку и проведение «общеобразовательных» программ; внутренние (эксперты-наставники) — как правило, сотрудники того же подразделения, в котором работают обучающиеся у них люди; отвечают за обучение коллег тому, что сами хорошо знают и умеют делать.Соответственно, они выполняют и разные функции ( табл. 1 ).
Подготовка внутренних тренеров. Часть 2
Табл. 1. Особенности корпоративного и внутреннего бизнес-тренера
|
Корпоративный бизнес-тренер |
Внутренний бизнес-тренер |
|
Ведет разноплановые программы для разных категорий специалистов Жизненный сценарий. Внутренние ограничения, мешающие строить счастливые отношения. Психология успеха |
Ведет одну программу — реже несколько — для одной категории сотрудников (как правило, массовых профессий) |
|
Проведение тренингов — его основная работа |
Проведение тренингов/семинаров — лишь одна из его функций, которую он совмещает с основной деятельностью |
|
Часто обладает только академическими знаниями, не имеет опыта операционной деятельности в той сфере, которой обучает |
Ежедневно выполняет те задачи (операции), которым обучает, является экспертом в своей области |
При организации обучения работников массовых профессий менеджерам приходится решать важный вопрос: что лучше — рекрутировать профессиональных тренеров или подготовить внутренних тренеров из числа собственных специалистов? Выбор здесь зависит от потребностей конкретной компании, численности персонала, а также от особенностей обучающих программ, которые предстоит вести тренеру.