Клининговая компания в Санкт-Петербурге

Опубликовано: 11.03.2017

видео Клининговая компания в Санкт-Петербурге

Не нужно грязищи! Как открыть клининговый бизнес

Современная проф уборка — это сложнейшая наукоемкая ветвь. Специально обученный и сертифицированный персонал, непростые технологии уборочных процессов, качественные химикаты, проф уборочная техника и спец менеджмент — это реалии современной проф уборки.

Чтоб осознать, как начать этот бизнес, следует разобраться, из чего он состоит.

Подойти к планированию бизнеса можно с 2-ух сторон.

1-ый вариант: прокрутите в голове виды услуг, которые вы предложите клиенту с первого денька работы собственного предприятия, также разглядите способности расширения их диапазона. От видов уборки, которые будут вами выбраны, зависят ценности соответственного оборудования и выбор расходных материалов.

Более других нужны: очистка ковровых покрытий, очистка кафельной плитки, мытье пола с древесным покрытием, протирка осветительных приборов, протирка мягенькой мебели (в том числе и кожаной), полировка мебели, протирка оргтехники и мытье окон и стенок. Вообщем, список очищающих услуг включает несколько сотен наименований.

2-ой, и более верный вариант планирования — это, как ни обыденно, поиск клиента и ориентирование на его потребности. Да-да, до того как начать работу, необходимо отыскать свою порцию грязищи. А в критериях сложившегося рынка это не самая обычная задачка.

Безупречная стратегия начала работы кпининговой компании (а конкретно так именуют проф уборочные компании — от британского cleaning — уборка) — умеренное сочетание обоих вариантов. Вам следует приобрести малый набор проф оборудования (набор для мойки окон и протирки оргтехники — 200 баксов, дисковая машина для насыщенной глубочайшей очистки ковровых покрытий — 2 500 баксов, пылесос — до 500 баксов), переманить 1-го потрясающего уборщика из действующей клининговой компании (300 баксов за месяц), после этого приступить к активному поиску клиентов. Вам также пригодится шофер с своим микроавтобусом (потом — при расширении бизнеса — вы обзаведетесь своим парком автомашин, но для начала расходы на водителя и автомобиль составят более 600 баксов за месяц) для перевозки аппаратуры и самих уборщиков и доставки расходных материалов.

Поиск грязищи

клининг спб может быть рассчитана на уборку кабинетов либо квартир, подземных парковок, торговых залов либо складов, баров и ресторанов, промышленных кухонь либо производственных помещений и прилегающих к ним территорий. Требования рынка очень зависят от региона. В Москве компания может заниматься очисткой квартир иноземцев (и сделать для себя на этом имя), потому что янки либо европеец, имеющий соответственный уровень дохода и воспитанный на концепции разделения труда, считает обычным уборку собственной квартиры посторонними лицами. В регионах на устойчивость спроса в данном секторе рынка рассчитывать, естественно, не приходится. Требования, предъявляемые к качеству уборки помещения, также зависят от «происхождения» клиента—у западной компании они обычно выше, чем у российскей.

Кроме западных компаний, в клининге нуждаются большие торговые либо развлекательные центры, также кабинеты гигантов русского бизнеса (промышленные предприятия, банки) и современные муниципальные структуры.

Следует учесть и российскую специфику загрязнения — к примеру, зимой большие предприятия торговли подвергаются атаке тонн воды, которая попадает в здание на обуви гостей. Вода эта содержит внутри себя соль и другие химикаты, которыми посыпают наши улицы. И если асфальт может это выдержать (хотя его, по идее, и меняют раз в год), то ковровые, мраморные либо паркетные полы просто погибнут, если не очищать их хорошо и оперативно. Деньком уборщики должны мгновенно устранить проникшую в здание грязь; ночкой спецы должны обрабатывать пол особыми защитными составами.

В связи со строительным бумом открываются все новые объекты, требующие постоянной очистки. Чтоб заполучить договор на кпининг, следует начинать переговоры с подрядчиком либо владельцем объекта еще сначала строительства.

Для больших заказчиков главную роль играет репутация клининговой компании, «послужной перечень» которой гласит сам за себя.

Для того чтоб совсем уверить клиента в качестве вашей работы, стоит показать ему объект, который уже находится на вашем обслуживании, и работу служащих «в действии». Часто это решающий аргумент для заключения договора.

Следует учитывать, что рынок уборки (в особенности в больших городках) сформировался издавна, и захватить свою долю в нем будет тяжело. Но большие объекты появляются не только лишь в столице. В регионах также начинают появляться современные строения. При всем этом «кпининговая» конкурентность там еще ниже.

Коммерческий директор компании «Каскад-Холдинг» Владислав Осипов поделился с нами статистикой: «В Нижнем Новгороде на данный момент работают 4 кпининговые компании, в Ростове на дону — 7. Соответственно, конкурентность в регионах приметно ниже, чем в Москве, где насчитывается около 270 компаний. Некие из их — однодневки, и запираются через два месяца работы. Да и больших компаний в столице насчитывается около 20, в их работают сотки и даже тыщи людей».

Некие компании занимаются только определенными видами деятельности — к примеру, уборкой кинозалов, гипермаркетов либо салонов самолетов.

Рабочие руки

Определив, на кого нацелен ваш бизнес, вы сможете спроектировать структуру собственного предприятия, обозначить главные посты. Вашей правой рукою должен стать менеджер по работе с клиентами. Человеку, формирующему скелет вашего бизнеса, следует платить более 500 баксов. До того как утвердить, пристально изучите его послужной перечень и удостоверьтесь, что он обладает своими необъятными связями в бизнесе. Он должен уметь ненавязчиво вести политику вербования новых клиентов при помощи уже имеющихся, также обладать зарубежными языками. Вероятнее всего это будет человек не молодее 35 лет.

Последующим по значимости сотрудником станет менеджер по подбору персонала. Его заработная плата должна быть также более 500 баксов: человек в этой должности не просто сотрудник отдела кадров, да и неплохой психолог, умеющий стремительно найти, можно ли доверить претенденту ту либо иную работу.

Текучесть кадров в кпининге очень велика. Это обосновано тем, что данная профессия считается в нашей стране очень непрестижной — не каждый готов признаться, что работает уборщиком. Рядовому работнику придется длительно «оправдываться» перед знакомыми, уверяя их, что он является специалистом высочайшего класса. Для поддержания в ваших работниках убежденности и корпоративного духа следует ввести систему поощрений, часто проводить собрания, объясняющие значимость и солидность профессии квалифицированного уборщика, показывать перспективы карьерного роста.

На подготовку каждого уборщика (заработная плата которого составляет 100—300 баксов) уходит много сил и времени. Во-1-х, от того, какое воспоминание будут оста в л ять уборщики на клиентов, зависит престиж компании. Обязательно следует заказать униформу с логотипом вашей компании (разработка логотипа — от 100 баксов). Униформа должна быть как минимум 4 видов — мужская и женская, зимняя и летняя. Также вам придется или заказать униформу различных размеров, или подбирать служащих приблизительно схожей комплекции и роста. Стоимость 1-го комбинезона может составить от 15 до 40 баксов. (См. подробный материал об униформах в БЖ №9. )

Во избежание конфликтных ситуаций сотрудники, кроме договора, подписывают контракт о вещественной ответственности (за порчу либо пропажу имущества заказчика) и контракт о неразглашении коммерческой потаенны.

Структура большой клининговой компании смотрится приблизительно так: генеральный управляющий компании координирует деятельность менеджеров объектов; смотрит за качеством работ, конкретно управляет дневными и ночными менеджерами;

коммерческий директор и планово-технический отдел, занимающийся экономическим обоснованием, расчетами тендеров, новыми технологиями и т.д. ;

директор по сервисному обслуживанию управляет работой мобильных бригад, организует централизованную закупку расходных материалов и доставку их на объекты, сервис и ремонт уборочной техники и инструментария;

диспетчер-секретарь, конкретно принимающий звонки и заказы;

дневные и ночные менеджеры посменно держут под контролем работу на объектах. Главные их характеристики — мобильность (транспорт, связь) и умение стремительно принимать решения, в том числе в критических ситуациях. Менеджер должен часто (минимум —два раза за смену) присылать в головной кабинет отчет о состоянии объекта;

бригадиры конкретно управляют работой уборщиков и отчитываются перед менеджерами за качество работ;

фактически уборщики делают уборку помещений либо прилегающей местности в течение рабочей смены, периодичность и длительность которой установлена в договоре с клиентом;

мобильные бригады делают спец работы, требующие специальной квалификации и оборудования, также оперативно выезжают на объект при появлении нештатной ситуации. К особым бригадам относятся, а именно, промышленные альпинисты;

вспомогательные службы — это транспорт для перевозки людей и техники, доставки расходных материалов; сервисные центры по ремонту и обслуживанию оборудования, также складские структуры.
Приведенная схема позволяет набрать штат, способный отлично делать фактически хоть какой клининговый заказ. Схема хороша к тому же тем, что ее можно видоизменять под воздействием стремительно меняющейся рыночной сит