Веб-сайты операторов не являются хорошим местом для проверки предложения. Я узнал об этом в Play

  1. Кому нужен телефон с подпиской?
  2. Все прошло хорошо до последнего момента
  3. Другие каналы продаж, другие цены

Я чувствую себя немного обманутым моей сетью. Однако я признаю, что, возможно, я живу в своем идеализированном мире. Мне бы очень хотелось, чтобы, когда вы заходите на сайт компании, проверяли предложение и заходили в его стационарный филиал, цены, указанные в интернете, совпадали с ценами в реальности. Оказывается, однако, что это только желаемое за действительное - по крайней мере, для мобильных операторов.

Как вы, наверное, заметили, что-то в последнее время редакторам Spider Web не везет телекомам. Я описал себя сам проблемы с воспроизведением видео с YouTube в мобильном интернете Orange , Несколько минут назад Maciek описал свой собственный переходы от T-Mobile и попытка приобрести дополнительный пакет данных, и случилось так, что сегодня я хочу добавить свои два цента на рынок телекоммуникаций в Польше сегодня. Как некоторые из читателей, вероятно, уже поняли, в частном порядке я являюсь клиентом сети Play, поэтому вначале я хотел бы отметить, что эта сеть относится ко всей истории. Но я дал вам понять, что я действительно не собираюсь демонизировать ее. Из того, что мне удалось понять, практика, описанная ниже, обычно используется остальными операторами. Мой текст должен помочь вам решить эту проблему, чтобы вы могли сэкономить время и нервы в будущем.

Кому нужен телефон с подпиской?

В течение нескольких лет я сам покупал телефоны и подписывал контракт без телефона. Я иду лучше в финансовом отношении, и мне не нужно беспокоиться о брендинге оператора, откладывающего обновления Android. Однако, к счастью, мне нужно было перенести одну карту с предоплатой в подписку и купить конкретный телефон по этому случаю. Конечно, было бы удобнее всего заказать курьера с телефоном и контрактом прямо домой, но это не было вариантом - просто HTC Desire X в интернет-магазине был распродан.

Я зашел на сайт своего оператора, наткнулся на доступные варианты, а потом проверил цены. на выбрать предложение и найти модель Оказалось, что телефон "временно недоступен". Бывает, сложно. Из-за невозможности купить телефон через Интернет, я, вероятно, позвонил наполовину Игровые салоны в Варшаве , Ура, одна, вероятно, последняя копия во всем городе, оказалась где-то в Урсусе. Это другой конец города, но это сложно, я договорился о встрече на следующий день, чтобы взять трубку и подписать новый контракт.

Это другой конец города, но это сложно, я договорился о встрече на следующий день, чтобы взять трубку и подписать новый контракт

Все прошло хорошо до последнего момента

Пройдя все формальности, пришло время покупать сам телефон. Каково было мое удивление, когда выяснилось, что ранее протестированная цена на сайте была не похожа на ту, что была на квитанции! Разница довольно большая, потому что вместо ожидаемого злотого мне пришлось заплатить более ста злотых. Продавец только развел руками и заставил меня осознать, что цены на веб-сайте оператора не совпадают с указанными в пункте, даже если на нем указаны один и тот же логотип и название. По его словам, за 1 злотый я могу купить этот телефон у него, но по более дорогой подписке.

Проверяя предложение в Интернете, я думаю, что имею право ожидать, чтобы найти цены, которые отражены в реальности. Четкой информации о том, что цены действительны только при заказе онлайн, а не стационарно, я нигде не видел. Только после копаться в прайс-листах Вы можете увидеть два разных, казалось бы, похожих - обычный и интернет-магазин. На мой взгляд, оператор должен четко указать на странице с предложением, какая цена в сети, и о каком классическом заключении договора идет речь. Это, наконец, не рекомендуемая цена на сайте производителя, которая может быть выше или ниже в магазине. Сайт и точка продажи находятся в конце концов под одним брендом.

Сайт и точка продажи находятся в конце концов под одним брендом

Другие каналы продаж, другие цены

Отмечу это для ясности: я прекрасно понимаю, что сайт и точка - это «другие каналы продаж». Нужно платить сотрудникам, арендовать баллы и так далее. И результат в том, что благодаря этой игре сеть фактически получила от меня лишнюю сотню злотых с крючком. Но стоило ли это того? Я так не думаю. Я уже являюсь держателем нескольких контрактов, и после этой ситуации я не так позитивно отношусь к своему оператору, как раньше. Цена на сайте не была зачеркнута, подчеркнута, не было даже звездочки и мелкого шрифта. Тот факт, что «это делают другие», не имеет значения.

Здесь, однако, я хотел похвалить Orange, который дает две цены, как в Интернете, так и в гостиной. В Plus, как вы читаете, вы можете видеть, что это продвижение в интернет-магазине. В T-Mobile я этого не вижу (но не знаю, отличаются ли цены, я не покупатель), а в Play, где цены разные, такая информация, как в Orange, отсутствовала.

Оказалось, что из-за отсутствия доступа к камере через Интернет я объездил полгорода, потерял пол дня, а телефон оказался дороже, чем мог бы быть. Это правда, что продавец вел себя очень справедливо и не давил, попросив меня подумать о том, хочу ли я этот телефон брать по предложенной цене. Я также знаю, что я не был первым удивленным клиентом. Конечно, я был склонен сдаться. Это просто очень плохо для меня половина воскресенья, которое я провел в поездке на другую сторону Варшавы, чтобы вернуться домой с пустыми руками и махнул рукой. По правде говоря, даже более высокая цена была не такой уж плохой.

Я пишу об этом, хотя знаю, что для тех, кто берет новый телефон с контрактом каждые два года, это может быть очевидно. Но для человека, который обращается к оператору за своим первым смартфоном, так не должно быть. Мой совет? Лучше покупать телефоны самостоятельно. И если это невозможно, не верьте ценам на сайте, идущим в точку, и спрашивайте об этом на каждом шагу. Я добавлю, что если вы найдете одно с другим, что будет мудрым, что «достаточно было спросить раньше», пусть пожертвует. Теперь я это знаю. Только если не будет лучше, если бы нам не приходилось тратить время и стараться, чтобы нас никто не тянул? Было бы хорошо, если бы операторы построили свои предложения в ясной и понятной форме ...

... и они не пытались получить дополнительные деньги от нас на каждом шагу.

картина Сердитый молодой человек прибывает из Shutterstock.